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株式会社 武田マネジメントシステムスはCS(顧客満足)向上理論・実践を専門とするコンサルタント会社です。

クレームやトラブルを未然に防ぎ、企業発展に貢献します。


 市場規模縮小・業種衰退時の顧客満足
(B to C・B to B・B to B to C・C to C・C to C to B)
 CS(顧客満足)向上の理論・
実践の事ならお任せください。
 800を超える業種・業態に関して
企業規模を問わずメーカー・サービス業のお手伝いを
 させていただいてきました。


TOPICS

日本で一番長く継続の「CS研究会」毎月1回開催が2020年2月で480回・40年。
  • 【CS実務経営研究会<CSM研>】2020年3月6日(金) 東京・SIビル 
      新型コロナウイルス感染拡大予防のため開催中止となりました。
          
          
    次回例会は5月15日(金)です。  
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NEWS新着情報

2020年2月27日
次回<CSM研>例会のご案内を更新しました。
2020年2月17日
セミナーのご案内を更新しました。
2020年1月27日
次回<CSM研>例会のご案内を更新しました。
2019年12月27日
次回<CSM研>例会のご案内を更新しました。
2019年11月5日
次回<CSM研>例会のご案内を更新しました。
2019年10月9日
2020年<CSM研>日程を更新しました。
2019年9月19日
セミナー情報を更新しました。
2019年9月11日
次回<CSM研>例会のご案内を更新しました。
2019年5月14日
セミナー情報、次回<CSM研>例会のご案内を更新しました。
2018年10月30日
「日経MJ」に武田哲男の記事が掲載されました。
2016年9月30日
【日本流・おもてなし文化】認定検定セミナーのご案内を掲載しました。
2016年7月11日
日経リサーチ様サイトに「不満足度調査」記事が掲載されました
2015年7月24日
著書『なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか?』PHP研究所より発刊されました。

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